Politique d’expédition
Cette politique précise nos délais, nos tarifs et nos modes de livraison. Elle complète l'article 8 de nos Conditions générales de vente, dont elle fait partie intégrante.
1. Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Corse incluse.
2. Modes et frais de livraison
- Livraison suivie à domicile — à partir de 7,99€, offerte dès 99 € d'achat.
Le montant exact des frais de livraison, qui peut varier selon le format et l'encadrement du produit commandé, vous est toujours indiqué avant la validation de votre commande et rappelé sur le récapitulatif. C'est ce montant, affiché au moment du paiement, qui fait foi.
Nos envois sont confiés à nos transporteurs partenaires, principalement [TRANSPORTEUR].
3. Délais de livraison
Toutes nos affiches étant personnalisées et imprimées à la demande dans notre atelier en France, le délai total se compose de deux étapes :
- un délai d'impression et de contrôle qualité de 1 à 2 jours ouvrés ;
- un délai d'acheminement par le transporteur, généralement de 2 à 5 jours ouvrés après l'expédition.
À titre indicatif, comptez 3 à 7 jours ouvrés au total à compter de la validation de votre commande, en France métropolitaine. En période de forte activité (Noël, fête des pères, fête des mères, périodes promotionnelles), ces délais peuvent être allongés ; nous vous en informons alors sur le site.
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous est adressé avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Vous pouvez également retrouver cette information depuis votre compte client.
5. Emballage
Vos affiches sont expédiées dans un emballage rigide renforcé, conçu pour protéger les angles et prévenir les plis pendant le transport. Les affiches encadrées bénéficient d'une protection supplémentaire du vitrage.
Lorsque votre commande comporte plusieurs affiches de formats différents, elle peut être expédiée en plusieurs colis, sans frais supplémentaires pour vous. Les colis peuvent alors vous parvenir à des dates différentes.
6. Réception du colis
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement du colis vous est transféré au moment où vous en prenez physiquement possession. Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à sa réception et de nous signaler toute anomalie à contact@sportsndeco.com.
Si l'emballage est visiblement abîmé, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à photographier le colis avant ouverture.
7. Adresse de livraison erronée
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande. Un colis retourné en raison d'une adresse incomplète ou erronée pourra faire l'objet de frais de réexpédition à votre charge. Contactez-nous immédiatement à contact@sportsndeco.com si vous constatez une erreur : nous pouvons corriger l'adresse tant que le colis n'a pas été expédié.
8. Retard ou problème de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, contactez notre service client à contact@sportsndeco.com : nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution.
Si votre colis est indiqué comme livré sans que vous l'ayez reçu, ou s'il n'arrive pas dans un délai de 10 jours ouvrés après expédition, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur, puis procédons à une réexpédition ou à un remboursement.
Vos droits en cas de manquement à notre obligation de livraison sont détaillés à l'article 8 de nos Conditions générales de vente.
Dernière mise à jour : 20 août 2026